El servicio responsable es una herramienta más del trabajo de la hostelería y de todos los que venden o sirven bebidas alcohólicas. Su objetivo principal es proporcionar a los clientes una experiencia social sana y agradable si deciden consumir bebidas alcohólicas.

Es por tanto una actitud que va en favor del negocio de la hostelería, ya que aumenta la satisfacción del cliente y permite hacer frente a los retos y oportunidades que genera una sociedad cada vez más preocupada por la salud y el consumo responsable.

La principal vía de trabajo ha sido el desarrollo e implantación del programa “Tú Sirves, Tú Decides”, una apuesta ambiciosa consistente en el desarrollo de formaciones de dos o tres horas, con material pedagógico y divulgativo, destinado a formar a empresarios y profesionales hosteleros en habilidades sociales, conocimientos sanitarios y técnicas de promoción y gestión del negocio que faciliten el consumo responsable de los clientes, así como reduzcan el riesgo de consumos indebidos.

Las formaciones del programa “Tú Sirves, Tú Decides” incluyen en su desarrollo elementos de prevención del consumo de alcohol por parte de menores, en concreto dos: información sobre aplicación de la legislación en este aspecto y habilidades sociales para el manejo de situaciones de consumo o solicitud de consumo.

Espirituosos España también mantiene convenios de colaboración específicos para el desarrollo de este programa con diversas comunidades autónomas y con federaciones profesionales de hostelería.